De psychologie van...

Een regelmatige column over de psychologie van....

Telefoonangst of belangst

Bij sommigen van jullie die de titel van deze blog lezen, zal er direct een angstig belletje gaan rinkelen ;) omdat het zo bekend voorkomt. Bellen... iets vreselijks voor jou. Iets om te allen tijde te vermijden.

Wat een zegen dat er email, sms, facebook, post, twitter etc is en je hierdoor heel veel kan regelen zonder te hoeven bellen.

Maar wat als die telefoon van jou tóch gaat? Breekt het angszweet je dan ook uit, kijk je gespannen op je telefoon of het een bekende is? En als het geen bekend nummer is, pak je dan niet op?

Maar ja, met niet oppakken kom je natuurlijk niet weg, want die betreffende beller heeft jouw voicemail misschien wel ingesproken met het verzoek even terug te bellen. Maar jij durft helemaal niet terug te bellen! Dus...., wat nu!? Als het gaat om een zakelijk iets, kan je onmogelijk gaan lopen sms-en...

Je zal dus als je moed bij elkaar moeten rapen om toch terug te bellen. Of dat je lukt is nog maar de vraag, maar doe je het niet, dan mis je kansen, lopen dingen spaak en kom je wellicht met bepaalde zaken in de problemen.

Heb je dan eindelijk toch de moed gevonden om te bellen, dan kan je na het telefoongesprek misschien wel direct onder de douche. Je hebt je rot gezweet, bent kletsnat en helemaal uitgeput. Ieder telefoongesprek voelt voor jou als een zware bevalling. Maar heb je het eenmaal gedaan, dan ben je ook wel even trots op jezelf....!

Herkenbaar?

Telefoonangst kan op verschillende manieren tot uiting komen. Sommigen vinden alle vormen van bellen eng, anderen vinden het vooral eng om gebeld te worden of om te bellen met zakelijke instanties, mensen die je niet kent.

De meest voorkomende en lastige vorm van belangst is: angst om zelf te bellen.

Telefoonangst is een vorm van Sociale angst: de angst om voor paal te staan. Je bent (bewust of onbewust) bang voor commentaar, kritiek en afwijzing. De sociale fobie/ angst is een soort van extreme verlegenheid. Andere bekende voorbeelden zijn: angst voor spreken in het openbaar, angst om te blozen, angst om met onbekenden in contact te komen. Het is voortdurend de angst iets te doen wat andere mensen raar zullen vinden.

Deze angst kan zover gaan dat je in het dagelijks leven zo belemmerd wordt, dat het leidt tot ernstige eenzaamheid.

Om van de angst af te komen is het in eerste instantie nodig om te weten waar je nou eigenlijk bang voor bent. Voor welke gesprekken ben je het meest angstig (zakelijk/ privé)? Welke gespreksonderwerpen vind je het het meest lastig om door de telefoon te bespreken? Gaat het om privégesprekken en jou als persoon (komt het te dichtbij?) of gaat het om zakelijke onderwerpen waarbij je bang bent niet voldoende verstand te hebben van de onderwerpen?

Wat het ook mag zijn, een goede oplossing is altijd: voorbereiden

Maar ook ik begrijp dat je helemaal geen zin hebt om ieder gesprek voor te bereiden... maar, als je wat gedaan wilt krijgen en niet eenzaam wilt worden, zal je tóch af en toe even hiervoor je best moeten doen. Een goede voorbereiding zorgt er trouwens ook direct voor dat je je een stuk zekerder voelt.

Stel voor jezelf vooraf gewoon even een lijstje op met de punten die je wilt bespreken; Het lijstje geeft houvast tijdens het gesprek en bij een ongemakkelijke stilte kan je snel even op je lijstje kijken om het volgende punt aan te halen.

Nog steeds te eng? Oefen het gesprek voor jezelf of samen met iemand even hardop. I know, dat kan suf lijken, maar kan ook écht helpen.

Bedenk je ook dat:

• De persoon die je belt niet weet dat jij zo onzeker bent en het waarschijnlijk helemaal niet merkt. Hij/ zij het gewoon normaal vindt dat je belt.
• Bedenk bij jezelf ook eens wat er nou werkelijk kan gebeuren. Je vindt het bellen zo eng, maar wat is nou het ergste dat er kan gebeuren? Beschrijf je angst eens en praat erover!
• Wat ook goed kan helpen: ga iets doen terwijl je belt. Loop naar buiten, wandel door het park en bel dan! Ga niet een uur naar die telefoon zitten staren. Ga wat anders doen en pak dan in 1 keer dat ding en BEL.
• Weet je even niets meer te zeggen, stel een vraag! (desnoods één die je voor het bellen al verzonnen hebt)

Tot dusver best te DOEN toch? Hoe vaker je bovenstaande gewoon DOET, hoe makkelijker je het gaat vinden.... "Gewoon" DOEN is de nodig om van de angst af te komen, al zal de neiging bijna altijd zijn om te vermijden

Maar wat nu als het gaat om telefoongesprekken met vriendinnen? Die zijn een stuk lastiger voor te bereiden, je belt immers veelal "even voor de gezelligheid".

Waarschijnlijk neemt de angst af, naarmate de vriendschap hechter is en je meer jezelf kan zijn. Kan of durf jij je in een vriendschap niet kwetsbaar op te stellen, dan zal het bellen ook lastig zijn. Ga je hierdoor niet meer bellen, dan wordt de vriendschap vanuit dit perspectief ook niet hechter en zo blijf je in een cirkel hangen:

Niet jezelf durven zijn --> niet bellen --> weinig écht contact --> niet jezelf durven zijn --> niet bellen

Wat kan je hieraan doen? Eerlijk zijn in ieder geval! Vertel die vriendin dat je moeite hebt met bellen en waarom. Op die manier kan ze er ook begrip voor hebben en hoeft ze zich niet onbelangrijk te voelen als jij wéér niet opneemt of nog steeds niet teriug gebeld hebt. & hoe moeilijk ook: leer jezelf meer kwetsbaar op te stellen. Het kan een vriendschap een stuk waardevoller maken!

Wil je jezelf om één of andere reden in dit contact niet kwetsbaar opstellen, bedenk dan vooraf even wat het doel is van je gesprek, waarom je belt en wat je wilt gaan zeggen en vragen. Een goede voorbereiding is ook in deze, het halve werk.

Oh en bedenk ook eens bij jezelf in hoeverre het te maken heeft met het willen hebben van de controle. Wat er kan gebeuren als je die controle niet hebt? Wat is het ergste dat er kan gebeuren?

Blijf het contact vooral wel aangaan. Ga het niet uit de weg, blijf het niet vermijden. Je kan hier waardevolle vriendschappen door verliezen.

We bellen!

Gerelateerde artikelen

In de spiegel kijken maakt bang

Youtube trend: Ben ik lelijk?

Smartphone verslaving

Ik verdien het niet

Reactie van Spes

Goede blog! En de enige tip die ook ik inderdaad kan geven is gewoon doen! Doodeng in het begin, maar het wordt er uiteindelijk een stuk minder eng van:)

En vooral ook blijven relativeren.. wat kan er gebeuren? Kloppen jouw angsten en gedachten wel? Daarmee neem je ook al een stuk angst weg en kun je na het gesprek ook verminderen dat je jezelf 'op de kop gaat geven' of jezelf schaamt voor het gesprek wat je hebt gehad.

Reactie van Scooter

Wauw, zo herkenbaar. Goed stuk.

Reactie van chantal

Ik heb er geen last van, behalve als ik aan een nieuwe stage moet beginnen en moet bellen voor een kennismakkingsgesprek of dat ze mijn sollicitatiebrief hebben ontvangen, vreselijk! :P
ik doe het uiteindelijk wel, maar doe er wel een aantal dagen over om mijzelf er toe te zetten.

Reactie van esmee92

Inderdaad heel erg herkenbaar. Zelf iemand bellen vind ik erg eng!

Reactie van Fleurs

Huh ik dacht dat ik de enige was en dat het echt dom was van me maar nee dus !!ik durf ook nooit te bellen dat doen mijn ouders altijd voor me..:$

Reactie van Aly

Huh, ik wist niet eens dat er zo'n angst bestond. Heb er persoonlijk ook geen last van, maar het lijkt me erg vervelend als je er wel last van hebt.

Reactie van silke

ik wist niet dat er nog mensen hier last van hadden?
ik dacht echt dat ik de enige was, blijkbaar niet.

ik ben echt doodsbang als de telefeoon gaat en neem meestal ook niet op. momenteel nog niet zo erg, want ik woon nog thuis, maar als ik alleen ga wonen zal ik mijn angst voor telefoneren toch moeten overwinnen, iok durf zelf neit te bellen met mijn familie wel met mijn ouders of zus.

Reactie van Krol

Ik verschiet hier ook van dat het op proud komt! Heb hier zelf ook enorm veel last van, maar wist ook niet dat dit iets was dat bij veel anderen nog voorkwam!
Is er eigenlijk een directe link tussen dit en een eetstoornis, dat iemand toevallig weet?

Reactie van Hadassah

Deze angst is mij heel bekend. Toen ben ik in een callcentre gaan werken, sindsdien ben ik er vanaf. Laten we het zo zeggen, als ik mensen bel (buiten mijn baantje) is er geen reden waarom ze kwaad zouden worden. En met het baantje heb ik geleerd dat het ergste wat ze kunnen doen is schelden en ophangen.

Reactie van anouk

soms wanneer de telefoon gaat ben ik altijd bang dat het over mij gaat. Dat ik iets stoms of slechts heb gedaan terwijl dit vaak helemaal niks is.
En tja, zelf bellen. Vriendinnen gaat nog wel, maar onbekende bijv. vragen over een baantje of zo iets, ho maar, laat dan maar, dan geen baantje. Of dan maar mailen. Ik ben altijd gewoon heel bang dat ik iets verkeerds zeg, gehe. Echt heel erg irritant.

Reactie van S.

Ik bel liever omdat ik dan weet hoe die gene echt reageerde...stem. Maar het liefst zeg ik alles persoonlijk, om zo ook de gezichtsuitdrukking te zien. Maar voor de rest mail ik ook wel graag want dan hoeft die gene niet verplicht te antwoorden.

Reactie van -angel

heeeel herkenbaar

Reactie van m.

Heel herkenbaar, ben blij dat ik er niet de enige in ben.

Reactie van Lavie

Ik had ook belangst, belde zelfs niet met vriendinnen omdat ik bang was voor stiltes oid. En guess what.. ik werk nu op de reserveringsafdeling van een reisorganisatie waarbij ik alleen maar moet bellen/gebeld kan worden. Oplossing is dus: dóén! Dan groei je zo over je angst heen ;)

Reactie van x

Ik kreeg als kind al de diagnose sociale fobie/angststoornis, dus ik begrijp wel heel goed hoe lastig zoiets kan zijn.
En ik bel ook niet graag vreemde mensen op...
Dus wel erg herkenbaar, ja.

x

Reactie van rezpect

hm grappig.. en zo herkenbaar. ik wist niet dat er meerdere meiden waar die hier last van hadden icm bv een eetstoornis ook. maar klinkt allemaal wel logisch idd. ik durf zelf ook niet te bellen, alleen met mensen die ik egt vertrouw en dat zijn mn moeder,mn zusje en mn vriendin(partner)
ik heb niet zo snel een egte band metiemand dus ook met schoonfam. durf ik eigenlijk niet te bellen en kan ik zo tegen op zien als t wel een keer moet.
terwijl zon gesprek achteraf altijd wel mee valt..

Reactie van yasminn

herkenbaar! Naar vriendinnen enzo vindt ik nog niet zo erg, maar naar onbekende of zakelijke dingen wel!!!

Reactie van Crazy-p

Ik herken het ook wel!

Maar gek genoeg gaan zakelijke telefoontjes mij goed af!
Bellen met voor mij bekende mensen daar in tegen krijg ik niet voor elkaar!
Dan ben ik ineens onzeker, haal ik me allemaal rare dingen in mijn hoofd en wil ik zo graag die persoon kunnen zien om de reacties te kunnen peilen!

Reactie van MChantalle

De titel sprak mij gelijk aan!
Dus voor mij ook heel herkenbaar..
Ik wist wel dat anderen er ook last van konden hebben, maar niet dat het er zo veel waren..
Ik ben vroeger ook wel eens gepest met dat ik een rare stem had, en daar ook om uitgelachen. Door die reden vind ik bellen ook eng. Doe het eigenlijk ook (bijna) nooit.
En laatst heb ik wel een keer iemand gebeld, om iets af te zeggen, en toen had ik een lijstje gemaakt. Wat me heeft geholpen!

Reactie van Anoniem5

Zelf durf ik de telefoon niet op te nemen en niet te bellen. Ben al bang als ik straks op mezelf woon. Dan ben ik de enigste in huis die wel moet opnemen......

Reactie van M.

Dit is écht heel herkenbaar voor mij, eerlijk gezegd wist ik niet dat dit vaak voor kwam. Het is ergens wel een opluchting dat ik niet de enige ben. (:

Reactie van jwbp

wow, dit is echt heel erg herkenbaar zeg! ik had niet gedacht dat het een bekende angst was. dacht eigenljk dat ik gewoon gestoord was dat ik bang ben te bellen...

wel fijn dat er zo veel herkenning is, want dan is het voor mij ook makkelijker er iets mee te doen!

Reactie van Lotte

Ik kan kotsmisselijk worden van het idee dat ik iemand moet bellen. Vooral als ik het ver van te voren weet gaat het niet goed. Kan echt vreselijk in paniek raken als ik weet dat ik moet gaan bellen. Brr, geef mij maar email.

Reactie van Jillie

Herkenbaar. Heb er ook erg last van. Maar ben er wel achter dat gewoon doen idd de beste remedie is. En dat het vaak best meevalt. Hoewel ikzelf dan vooraf en achter behoorlijk sta te shaken. De mensen reageren altijd normaal en zeggen soms zelfs 'leuk dat je belt'. :)
Maar ik moet ook nog flink doorzetten hierin. Herken heel erg het vermijdende, waardoor je dus uiteindelijk maar eenzamer wordt omdat je alles uit de weg gaat (wat hierboven ook beschreven staat).

Reactie van Roosjes13

Dit is echt herkenbaar. Ik wist niet dat zoveel mensen hier laast van hadden, ik wist tniet eens dat het bestond. Bij mij word altijd gezegd dat ik laf ben en dat ik een schijterd ben om onbekende mensen te bellen. Maar ik durf het gewoon niet. Ik praat hier nooit over eigenlijk. maar goede blog en Bedankt!!

Reactie van Nienke

Ik wist niet dat dit bestond.
Ik ben bijna 17 en ik heb nog nooit zelf een afspraak gemaakt bij de kapper. Ik herken me hier wel in.

Reactie van Loes

Echt fijn om dit te lezen. Ik dacht dat ik de enige was die hier last van heeft en ik daardoor "raar" en "anders" was. Ik durf hier ook nooit over te praten omdat ik bang ben dat mensen dat raar vinden, maar nu ik weet dat ik niet de enige ben is het veel makkelijker om me iets kwetsbaarder op te stellen. Bedankt!

Reactie van Lindsey

Wow dit is zo herkenbaar. K dacht echt dat ik de enige was met dit probleem, maar blijkbaar dan toch niet. Het gaat zelfs zo ver dat ik amper durf op te nemen als mijn vriendje me belt. Hij moet gewoon smeken dat ik opneem, gewoon zo eng vind 'k het.

Reactie van repelsteel

Echt herkenbaar. Ik vind het vreselijk eng om te bellen, en dan vooral naar onbekenden en instanties ofzo. Die mensen hebben altijd van die standaard praatjes, en die praten zo snel dat ik het nooit versta, en ik versta het al helemaal niet meer, omdat ik dus zo zenuwachtig ben, dan raak ik in paniek als het gesprek anders loopt dan gepland.

Ik neem nooit de telefoon op als er ' anoniem' wordt gebeld.

En nu heb ik alweer zweetaanvallen, omdat ik eigenlijk een afspraak wil maken voor mijn eerste rijles....

Ben bang dat ik pas rijles ga nemen als ik over mijn belangst heen ben. Ben het inmiddels al 2 weken van plan....

Reactie van j89

Ik ben dus duidelijk niet alleen hier in. Ik stel bellen ook altijd uit vind het eng en ookal moet ik echt iets regelen dan alsnog stel ik het uit. Heb er altijd al een angst voor gehad maar ja als volwassene kan ik moeilijk mijn ouders alles laten regelen.

Ondanks dat ik soms wel moet bellen vind ik het elke keer weer even eng.

Reageer op dit bericht

Je reactie wordt eerst gechecked door een moderator voordat deze geplaatst wordt!

Je naam	:
Wat wil je kwijt?	:
		Ik kan de code niet lezen
Letters hierboven	: